オンライン漢方相談とは？
オンライン漢方相談とは、直接店舗に出向かずに電話やzoomで漢方相談を行うことです。以下の場合に該当する方はおすすめとなります。
・漢方薬を使いたいけど、近くに相談できるところがない
・体調が悪くて、外出が難しい
・子育てや介護、在宅仕事などで、お店に行く時間がない
ですが、初めての方には不安な方も多いかと思います。
そもそも、漢方では問診（もんしん）だけでなく、望診（ぼうしん）、聞診（ぶんしん）、切診（せっしん）といった四診（ししん）を用いて、処方を決定します。
＊望診：表情や皮膚の状態など、視覚情報を参考にすること
＊聞診：お声の状態や匂い（香り）を参考にすること
＊切診：脈やむくみの状態を手で触れて確かめること
ですので、単に問診だけで処方を決定するのではなく、四診を使うことで処方を決定します。
オンライン相談がない頃は、お電話のみで対応しかできませんでした。そのため、患者様の体質や症状を把握するには不十分であり、当薬局では積極的には行っておりませんでした。ですが、zoomを利用したオンライン相談ができるようになり、望診（ぼうしん）がしやすくなりました。そのため、対面相談の時と同程度の相談が実現できるようになりました。また、お身体の状態によっては、お電話のみでの対応も可能です。対面でのご相談が難しい方も、安心してご相談ください。ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
初めての方も安心してご相談できるよう、お客様からいただくご質問をまとめてあります。ぜひ、ご参考ください。
オンライン漢方相談の流れ
オンライン漢方相談では、zoomもしくはお電話での対応となります。
＊メールのみのご相談は、現在お受けしておりません。ご了承ください。
お電話の場合は、ご予約は要りませんので、営業時間内にご連絡ください。患者様と対面中は折り返しお電話させていただく旨をお伝えします。
zoomでの相談の場合は以下の手順となっております。
1 ご予約をお願いします
ご予約は「web予約」・「LINE予約」・「お問い合わせフォーム」のいずれかよりお願いします。
web予約の場合は、サイトの下部の方にある「zoom相談」を選択してください。
「zoom相談」を選択後、画面下部に予約カレンダーが出てきます。ご希望の日付及び時間を選択してください。
LINEやお問い合わせフォームの方も同様に、ご希望の相談日時をお伝えください。
2 zoom日程の案内メールをお送りします
ご登録いただきましたメール先（LINE）に、zoom日程の案内メールをお送りします。
消去しないように、ご予約当日まで保管しておいてください。
翌営業日までにお送りします。もしご連絡がなければ、お手数ですが下記までお電話ください。
0422-26-9068
3 zoom相談当日
ご予約時間になりましたら、zoomのURLにアクセスしてください。相談時間はおおよそ、30〜40分程になります。お時間に余裕を持ってご参加くださいませ。
＊電波状況で繋がらない場合は、お電話での対応となる場合もございます。
4 漢方薬のお送り
相談後ご納得いただけましたら、漢方薬を調剤してお送りします。
お支払いは、クレジットカード決済（VISA、MasterCardのみ）、PayPay、LINEpay、郵便局振込、銀行振込のいずれかになります。
＊代引きは行っておりません。
＊送料は全国一律800円になります。
＊ヤマト宅急便にてお送りします。
よくあるご質問
Q 何日分から処方していただけますか？
初回は副作用が出ないか服用を継続できるかを確認するため、1週間分でお作りします。問題なく服用できれば、2回目以降は2週間〜1ヶ月分でお送りします。
Q 料金はいくらでしょうか？
お薬代は漢方薬の種類を問わず、1日分650円（税込）×日数分になります。また、送料は全国一律800円となります。学生や未就学児の場合は1日分300〜600円となっています。
Q 相談後すぐに発送していただけますか？
13時までにご相談頂けましたら、当日発送致します。13時以降ですと、基本的には翌営業日の発送となります。
Q 配送業者を指定できますか？
申し訳ありません。配送業者はヤマト宅急便のみとさせていただいております。
Q 漢方薬はエキス剤（粉薬）と煎じ薬のどちらになりますか？
どちらでも対応可能です。ですが、当薬局では効果をより実感していただけるように、煎じ薬での服用を推奨しております。煎じ薬について詳しくは「煎じ薬とは」をご参照ください。
Q 漢方薬は苦くないですか？
漢方薬の種類によっては、苦いものもあります。反対に甘いものもあります。一般的に一般的にお身体に合っていれば、1週間程もすれば味にも慣れていきます。どうしても服用できな場合はご連絡ください。
Q 病院のお薬と併用することはできますか？
基本的には問題なく併用できます。ですが、一部のお薬とは飲み合わせが良くないものもあります。ですので、服用しているお薬がありましたら、お伝えください。
Q 漢方薬に副作用はありますか？
漢方薬にも副作用があります。ですが、天然の生薬をしているので、体質に合った漢方薬を服用していれば、大きな副作用は起こりにくいです。注意すべき処方については、事前にお伝えします。また、服用している途中で不都合な点がありましたら、ご連絡ください。
Q どのくらいで症状が改善しますか？
患者様の症状の程度と体質によるところがあるので、一概にどれくらいで改善するかは個々人によって異なります。ですが、もしお身体に合っている漢方薬を服用していれば、早ければ1週間、遅くとも3ヶ月以内には効果を実感していただけるはずです。
Q 漢方薬はずっと飲み続けなければいけないのですか？
症状の改善が見られたら、服用を止めることはできます。慢性病や重篤な症状の場合は、服用を続けることで症状を緩和させられる場合もあるので、ご相談しながら決めていければと思います。
Q 返品・交換はできますか？
患者様のご都合による場合は返品不可とさせていただきます。ですが、服用して不都合な症状が出た場合は、交換もしくは返金させていただきます。
Q 子どもは服用できますか？
生後3ヶ月以降であれば、服用可能です。お子様の身長と・体重に合わせて、服用量を調節します。